L’accès des usagers à leurs résultats d’imagerie médicale par l’entremise de portails pour les patients

Messages clés

• Grâce aux portails pour les patients, les usagers peuvent, en ligne, accéder à leurs renseignements de santé, les gérer et les transmettre.
• Six provinces utilisent des portails pour les patients : l’Alberta, la Colombie-Britannique, la Saskatchewan, l’Ontario, l’Île-du-Prince-Édouard et le Québec.
• Au Canada, les portails pour les patients sont mis en place par diverses instances du système de santé, comme les administrations provinciales ou régionales, voire certaines cliniques. Ainsi, les données recueillies et les paramètres accessibles aux patients ne sont pas les mêmes partout.
• Le rapport d’imagerie médicale est accessible par le portail en Alberta, en Ontario, au Québec et en Saskatchewan. En Alberta et en Saskatchewan, le rapport est accessible immédiatement après l’examen, alors qu’au Québec il faut attendre 30 jours avant de le consulter. À l’avenir, l’Ontario compte rendre accessibles, à partir des référentiels provinciaux d’imagerie diagnostique, les résultats d’imagerie médicale dans ses portails pour les patients.
• On pourrait envisager une approche sur mesure quant aux délais de communication des résultats d’imagerie médicale, en tenant compte de l’anxiété des patients, en particulier ceux qui attendent un diagnostic et dont les résultats révèleraient une maladie grave ou engageant le pronostic vital.
• Les radiologistes peuvent vulgariser leur compte rendu et fournir aux usagers des sources d’information fiables pour les aider à bien comprendre des résultats complexes. Ils pourraient créer des modèles conviviaux ou utiliser ceux qui existent déjà pour transmettre les résultats par l’entremise du portail.