Les facteurs favorables au bon cheminement des patients dans les hôpitaux de soins actifs : s’inspirer d’autres pays

Messages clés

• Dans un hôpital de soins actifs performant, les patients reçoivent, de leur admission à leur congé, des soins appropriés prodigués par les bons fournisseurs au moment opportun.
• Les obstacles au bon cheminement des patients peuvent entrainer une chaine d’évènements contribuant aux effets néfastes pour les patients et à l’épuisement des soignants.
• Au Royaume-Uni, en Suisse, en Finlande et aux États-Unis, des initiatives d’amélioration de la qualité se sont avérées efficaces lorsqu’elles portent sur la culture organisationnelle, suivent des théories de gestion et de processus de motivation, modifient les rôles et responsabilités et utilisent les technologies.
• La mise en œuvre d’améliorations efficaces et durables nécessite souvent beaucoup de planification ainsi que la participation des parties prenantes à la conception et à la mise en œuvre d’une approche personnalisée.