La désignation autre niveau de soins au Canada

Messages clés

• Au Canada, le terme « autre niveau de soins » (ANS) désigne la portion d’un séjour à l’hôpital pendant laquelle une personne occupe un lit dans un établissement (p. ex. en soins actifs), alors qu’elle n’a pas besoin du niveau de ressources ou de services qui y sont habituellement prodigués. (Ce concept est également appelé niveau de soins alternatif, ou NSA.)
• Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’une personne en attente d’un autre niveau de soins (désignation ANS) continue d’occuper un lit d’hôpital ou d’utiliser les ressources de l’hôpital. Il arrive que des gens se présentent aux urgences pour des raisons médicales ou sociales non aigües à cause d’un manque réel ou perçu d’accès à des services plus appropriés (p. ex. soins primaires, soutien communautaire). Il se peut aussi qu’une personne soit en attente de services nouveaux ou additionnels (p. ex. soins à domicile ou soins spécialisés).
• Pour relever les défis associés aux désignations ANS, nous avons examiné les stratégies et les initiatives envisagées ou mises en œuvre pour améliorer l’infrastructure et les systèmes de soutien visant à réduire la fréquence de cette situation au Canada. Ce travail fait suite à une demande présentée précédemment par un décideur en soins de santé, qui souhaitait obtenir un rapport décrivant la manière dont les centres de soins ou les régions du Canada abordent les désignations ANS et les stratégies qu’ils ont trouvées pour réduire les temps d’attente ou la durée du séjour à l’hôpital et améliorer le roulement des patients et patientes. Ce projet prend également appui sur des travaux antérieurs de l’Agence des médicaments du Canada en matière de systèmes de santé, notamment au sujet de l’engorgement des urgences et du vieillissement chez soi.